日前，《2021年度广东省（shěng）数字政府改革建设第（dì）三方评估（gū）报告》正式发布。评估结果显示（shì），广东（dōng）省全面（miàn）进入（rù）数字政府2.0建设（shè）新阶段，其中（zhōng）广州、深圳并列全省第一。

深圳（zhèn）能领（lǐng）跑广东数（shù）字政府改革建设，得益于（yú）持续加大数字政（zhèng）府建设（shè）力（lì）度，不断夯实政务（wù）基础（chǔ）设施支撑能力。近年来，深（shēn）圳以数（shù）字政府为牵引（yǐn），加快推动城（chéng）市（shì）治理体系和治理能（néng）力现代化，持续优化城市营商环境，智慧政务（wù）服务（wù）跑出“深圳速度”， 政务服务水平和能（néng）力持续提升（shēng）。

“努力让（ràng）市民（mín）办事像（xiàng）网购一样方便快捷，让惠企政策像快（kuài）递（dì）一样精（jīng）准直达。”2021年深（shēn）圳市政府工作报告金句刷（shuā）屏朋友圈；2022年深圳市政府（fǔ）工（gōng）作报告明确提出，深圳要建设一流（liú）智（zhì）慧城市，进一步推进数字政（zhèng）府改革建设，逐步建成数字孪（luán）生城市和鹏（péng）城自进（jìn）化智能体。

深圳努力（lì）用“深圳速度”刷新着政务服务的温（wēn）度与准度，努（nǔ）力让市民更有（yǒu）获得感和幸福感。

互联网+政务服务， “一次（cì）都（dōu）不跑”成为常态

“省时省力，实在是太方（fāng）便了（le），五星好评！”4月（yuè）7日，在南山区行政服务（wù）大厅（tīng）内，罗女士为（wéi）罗湖（hú）的（de）门店办理好了公共场（chǎng）所卫（wèi）生许可（kě）证（zhèng）。

这个此（cǐ）前需要跨区办（bàn）理的（de）事项（xiàng），现在（zài）通（tōng）过视频协办的（de）方式，在罗女士（shì）家附近的南山区行（háng）政服务大厅就可快速办理。这样（yàng）的高效便捷要归功于深圳市推出的政务服务“全（quán）市域通办”举措。

近年来（lái），深圳推（tuī）出了包括“全市域通办”在（zài）内的（de）一（yī）系列改革（gé）措（cuò）施（shī），大力（lì）推进（jìn）“互联网+政务服务”改革和“数字政府（fǔ）”建设，极大地提升（shēng）了政府服务（wù）效（xiào）率，让市民和企业办事“一次不跑（pǎo）是常（cháng）态、跑一次是底线、跑多次是例外”。

如今，以“秒批”“秒报”为代表的一批政务服务已成为（wéi）深圳政务服务高效（xiào）率的代名词，“即（jí）办即批、即批即得”逐渐（jiàn）覆盖（gài）各类（lèi）政（zhèng）务服务领域。

深圳从解决一张免费复印件等“小切口”着手，推动（dòng）政务服务“大提升”，在（zài）全国（guó）率先推（tuī）出（chū）无（wú）人工干预智能审批服（fú）务（wù）。目前，实现“秒报”事项539项，“秒批（pī）”事项350项，“秒（miǎo）报秒（miǎo）批一体化”事项165项，推广“一件事（shì）一次办”服务达2085个，陆续推出“午（wǔ）间延（yán）时服务”“容缺收件模式”等一（yī）批标（biāo）志（zhì）性的改革（gé）举（jǔ）措，提升了企业和市民办事的满意度和获（huò）得（dé）感。

“深圳的（de）政务服务越来越智能化，办事就像点菜（cài）一样方便。”这是不少办（bàn）事的（de）群众的共同感（gǎn）受。深圳（zhèn）启动实施“一网通办”以来，实（shí）现政务服务（wù）事项100％进驻网（wǎng）上办事平台，全市99．94％的（de）政务（wù）服务事项实现（xiàn）最多跑一次，99.29%行政许可事项（xiàng）实现零跑动办理（lǐ）。

让（ràng）办事（shì）更（gèng）方便，“窗口”从（cóng）线（xiàn）下延伸到指尖（jiān）

进入“深圳（zhèn）政府（fǔ）在线”，在首页轻松找到“政务服务”的专栏。“教（jiāo）师资格证”“人才引进”“就（jiù）业（yè）服务”等高频办事项目接连出现，需要去（qù）哪些部门（mén）办理什么手续？注意事（shì）项是哪（nǎ）些……市民们可按照（zhào）自（zì）己的（de）需求，点击鼠标（biāo），根（gēn）据系统的（de）指引，找到办事指南。

作为政（zhèng）务服务移（yí）动化的倡导（dǎo）者（zhě）和先（xiān）行者，深圳（zhèn）进一（yī）步释放一体化（huà）政务服务平台的整体效能，将“网上办”延伸（shēn）到“指（zhǐ）尖办”，努力实现线下能办的（de）线（xiàn）上（shàng）也能办，线上能办的掌上也（yě）能办。

上线（xiàn）三（sān）年来，统（tǒng）一政（zhèng）务服务APP “i深圳”已经成为（wéi）数字政府建设的一（yī）张亮丽名片（piàn），实现了政务服务手机端“一网通（tōng）办”，让深圳市（shì）民“一（yī）屏智（zhì）享生活、一号（hào）走遍深圳”。

充分发挥（huī）平台整（zhěng）合能力，加强数据连通和共（gòng）建共享， “i深圳”已接入3个中直单位（wèi）、44个市（shì）级单位、10个区、19个国企单（dān）位的8000余（yú）项服务，累计下（xià）载量2210万，注（zhù）册用户（hù）数1600万，为（wéi）市民和企业提（tí）供主动、精准、整体式、智能化的政府服务（wù）。

深圳将（jiāng）紧紧围（wéi）绕“打造国际新型智慧城（chéng）市标杆（gǎn）和数（shù）字中国（guó）城市典（diǎn）范”的目标，进（jìn）一（yī）步抓好规划（huá）落实，深化政务（wù）服务“一网通（tōng）办（bàn）”，推动政府治理（lǐ）“一网统管”，加快政府运行“一网（wǎng）协（xié）同”，突出打造数字化底座、解决数据问题、加（jiā）强智能化应用的（de）“三大重点”，在交通停车、医疗卫生、公共（gòng）安全等诸多民生领域方面整（zhěng）体提升，让城（chéng）市生活更美好。