继普渡(dù)科技和蒙牛集团的合作(zuò)官宣之后,在全国各(gè)大商场里(lǐ)已经陆(lù)陆续续可以(yǐ)看到普渡机器人(rén)“葫芦”装载着(zhe)蒙牛饮(yǐn)品巡航的身(shēn)影。俨然一位不知(zhī)疲惫的“服务员”,普渡机器(qì)人以新奇(qí)、独(dú)特的面貌(mào)迎接每(měi)一位路过的(de)顾客。
随着消费升(shēng)级(jí),各大(dà)品牌、渠道商“内卷”转(zhuǎn)型之下,蒙(méng)牛(niú)集团引(yǐn)进了600多台(tái)普渡科技(jì)的(de)配送迎宾二合(hé)一机器人“葫芦”用(yòng)于全国各大商超卖场里的产品助(zhù)销,推(tuī)动品牌实现从“人找货”转(zhuǎn)变为“货找(zhǎo)人”的智慧新零售模(mó)式。
作为新一代服务型机(jī)器人(rén),“葫芦”专为(wéi)餐厅、商超这样不规则、高动态场景打造,致(zhì)力于给消费者和用户带来更(gèng)丰(fēng)富的科技体验。对商(shāng)超这样(yàng)广阔且流动性大(dà)的场地,“葫芦(lú)”机身中部内(nèi)嵌的超大移动广告屏,随时随(suí)地轮(lún)番播(bō)放着蒙牛“优益C”产品广告(gào)与优(yōu)惠信息,将品牌活动信息传达给了更(gèng)多消费者,不仅吸引(yǐn)了众多成(chéng)人客户,对小朋友即家(jiā)庭式客人吸引(yǐn)效果也尤其明显(xiǎn)。
据现场(chǎng)消费者(zhě)反馈说,相较于传统的人(rén)员招揽模式,机器人揽客确实新意十足,让(ràng)顾客不自觉就会被吸引到(dào)蒙牛商品区。另外(wài),很多(duō)顾客带(dài)着猎(liè)奇心理与机器人进行语音交(jiāo)互,顿感新(xīn)奇而有趣。通过商家(jiā)的后台(tái)设置,“葫芦”还能够(gòu)精准回答(dá)顾客(kè)对(duì)于(yú)产品(pǐn)保质期(qī)、营养成(chéng)分等问题,充分满足了消费者的(de)多层(céng)次(cì)诉求。
新经济(jì)时代,让消费者愈加重视起服务质量。“葫(hú)芦”详尽的广告信息、俏皮的(de)语(yǔ)音(yīn)互动(dòng),以及多功能(néng)的(de)配送模式让蒙(méng)牛线下门(mén)店的(de)服务令顾(gù)客耳目一(yī)新。其“多面手”的服务(wù)能力在减轻工作人员压力的同(tóng)时(shí),也提升(shēng)了蒙牛(niú)产品区的服务质量。人机协作,真正实(shí)现(xiàn)效率最大化,为广大消费者带来了智(zhì)能化、新颖化(huà)的购物体验(yàn)的同时,也有力推动了蒙牛(niú)品牌(pái)差异化建设。
居高声自远,非是(shì)藉秋风。如今,普渡机(jī)器(qì)人已遍布全球餐厅(tīng)、医院、学校(xiào)、办公楼、政务大厅、酒店、网(wǎng)咖(kā)、KTV、机场、地(dì)铁站等场(chǎng)景(jǐng),与海底捞、全聚德、呷(gā)哺呷哺、巴奴、碧桂(guì)园、洲际酒(jiǔ)店、喜来登酒店等众多知名企业开展合作(zuò)。未来,普渡科技(jì)将继续秉持“发明家精神”,将人类(lèi)智慧与智能科(kē)技(jì)高度融合(hé),展现未来社会(huì)的多种可能(néng)性。