当前，金融科技（jì）发展迅猛，极（jí）大改变（biàn）了（le）人们的生产生活方式。建设银行董事（shì）长田（tián）国立描述：“新金融时（shí）代，人们的（de）生活（huó）方式与金（jīn）融行为一定是融为一体，金融服务无（wú）处不在，就如同把一颗糖放（fàng）进（jìn）水（shuǐ）中，糖看似消失了，其实是融在了（le）水里（lǐ），最终水变甜了。”

新金融（róng）的活水（shuǐ）到底（dǐ）甜不（bú）甜，还（hái）得由咱们（men）老（lǎo）百（bǎi）姓说（shuō）了算（suàn）。近年来，建（jiàn）设银行近年来（lái）不断加大金融科（kē）技投入，努力让数（shù）据多跑路，让（ràng）老（lǎo）百姓少跑（pǎo）腿，删繁就简贷款审批流程，创新推出各种一键触达（dá）的金融事项，让老（lǎo）百姓切身感（gǎn）受（shòu）到了新金融（róng）活水的甘甜，实现了智慧金融。

科（kē）技加速跑，只为群（qún）众不再折返跑（pǎo）

民（mín）生无（wú）小（xiǎo）事，枝叶总关（guān）情。只有让数（shù）据多跑路，才能让群众少跑腿。“跨省通办”的（de）背后，是金融机构服务平台（tái）的全（quán）国一体化建设，是（shì）建行与全国各（gè）地区各部门信息数（shù）据交互共享的大（dà）格局、大情怀，更是上海（hǎi）建行（háng）人用心回应百姓需求和期盼（pàn）的（de）使命与担当。

近（jìn）年来，建行积极主动拥抱上海市“一网通办（bàn）”，在上海市人民政府办公厅、市大数（shù）据中心的关心（xīn）指导（dǎo）下，加速推进智（zhì）慧（huì）政务一体机改造（zào）升级，通（tōng）过认真研究（jiū）市民和企业的办事需（xū）求，精心选择全国相关跨省通办输入政务事项，努力将更多公共服务事项通过联网平台引（yǐn）入（rù）到（dào）上（shàng）海全（quán）辖网点，实现（xiàn）即（jí）时连接和应用（yòng），让银行网点真正成了市民（mín）身边的“政（zhèng）务大厅”，打（dǎ）造政银（yín）合作新模式下的“一网通办”全方位（wèi）服务体（tǐ）系，有（yǒu）效推（tuī）进15分钟政务服务圈的构筑，不仅（jǐn）为（wéi）“放管服”改（gǎi）革提（tí）供了更加有力的技术（shù）支撑，也为优化上海地区营商环（huán）境贡献了智慧与力量。

实现“跨省通办”，“接通（tōng）”是基础、“好办（bàn）”才是核心。一方面积（jī）极推（tuī）进政务事项的（de）数据接入，另一（yī）方面用心（xīn）聚焦政务事项标准统一（yī）和服（fú）务（wù）流程优化积极（jí）作为，将（jiāng）开展事项梳理（lǐ）作为（wéi）“跨省通办”的关键环节，不断助（zhù）力政府（fǔ）优（yōu）化调整“跨（kuà）省通办”事项业务规（guī）则，明确申请条件（jiàn）、申（shēn）报方式、受理模式、办理（lǐ）时限（xiàn）等具体内容和要（yào）求（qiú），提升政务服务（wù）事项的标准化、便捷化程度，大大改善区域间企业、百姓（xìng）办事体验度。

截至目（mù）前，建行已参与13个省政（zhèng）务（wù）事项梳理，累计（jì）对接（jiē）2.5万个政府单位（wèi），梳理330万项政务事项目录、完（wán）成（chéng）700万（wàn）项实（shí）施清单的标（biāo）准化梳理。梳（shū）理优化后，平均办事材料（liào）减少30%；办理时间减少38%；跑动（dòng）次数由（yóu）原来的每个事项单独跑一次（cì）转变（biàn）为一个主题多个事项跑（pǎo）1至2次即可，减少比（bǐ）例达60%多，为实（shí）现同一事项在不同地域无（wú）差别（bié）受理、同标准办理打下了（le）坚（jiān）实基础。

“跨省通办”让千里之外变为一步之遥，老百姓感受到的不（bú）仅是节省往返（fǎn）路费和时间（jiān）的喜悦，更让他们切身品尝到了（le）新金融活水的甘甜。从踏进营业网点，到拿（ná）到（dào）自己的婚姻登记档案，蔡（cài）先生只用了短短的10分（fèn）钟；从登（dēng）录手机银行（háng）app提出申请需求，到60万资（zī）金到账，陈先生仅用了3分（fèn）钟；抱着试一试的（de）心态走进网点，李（lǐ）先生只（zhī）用了（le）短短的5分（fèn）钟就拿到（dào）自己（jǐ）的社保缴费证明……

金融科技正在回应（yīng）人民期（qī）盼。未来，建行将依托（tuō）智慧政（zhèng）务一体机，进（jìn）一步拓展延（yán）伸“跨省通办（bàn）”功能，让“能办”“好办”“部分办”向“便（biàn）捷办（bàn）”“高效办”“全能（néng）办”转变。

跨省（shěng）通办，让公共服务随人走

冬日午后，一（yī）块（kuài）“一网通办-政务服务（wù）点”的（de）铜（tóng）牌吸引了张先生的注意。原来，在河北工作的他近日刚（gāng）调（diào）入上海分（fèn）公司，公司人力部同事告（gào）诉（sù）他需要办理社保转移（yí）。抱着试（shì）试看（kàn）的心态，他询问大堂（táng）经（jīng）理是否可以（yǐ）办理（lǐ）异地（dì）社保转（zhuǎn）移。没（méi）过多（duō）久，在大堂经理的（de）指导下，张先生（shēng）就成功提交了社保转移申（shēn）请（qǐng）。

“我原本以（yǐ）为（wéi）要回河北办理（lǐ），没想到在公司旁的银行网点就办好了，这个功能好！”张先生说。

这个功能（néng）好，好在它（tā）的（de）简（jiǎn）单高效，好在它的通情达理。如今（jīn），在上海的建（jiàn）行网点，通过（guò）智慧政务一（yī）体机，将“跨省通办”功能接入全国31个省份（fèn），实现首批跨省（shěng）189个大类，1346个分事项上海本地办理。据悉，本次首批试点上线的事（shì）项多属高频政务服务（wù）功能（néng），覆盖社会保（bǎo）障、公积金、医疗卫生、档（dàng）案（àn）证明、户籍办理、交管（guǎn）服（fú）务、税务服务、公共事业、民政服务（wù）等（děng）多个领域，其中（zhōng）查询类699项、办理类268项、打印类47项，为市民（mín）提供各（gè）类（lèi）政务相关信息（xī）的查询，异（yì）地申请、登记、变更等在线办理政务事项服务（wù）, 解（jiě）决外（wài）省在沪人员各（gè）类资质证（zhèng）明及明细信息打印需求。医（yī）保个人信息查询、社保卡激活等社保（bǎo）类（lèi）服务事项（xiàng）在网点格外受到广大客户的欢迎。

深受百姓欢迎，其实（shí）从（cóng）某（mǒu）种（zhǒng）程度上（shàng）恰恰反映（yìng）的是老（lǎo）百姓的热（rè）切期盼。一直以来，像社会保（bǎo）障、公积（jī）金（jīn）、医疗卫生、档案证明、户（hù）籍办理、交管服务、税务服（fú）务、民政服务等这（zhè）些基本公共服（fú）务，由于技术和地域的（de）限制，往往都圈定在特定部（bù）门特定平（píng）台上运行（háng）管理，很难实现资（zī）源的（de）共享共用，很难实现服务（wù）的均（jun1）等化、普惠化。正是基于这（zhè）样的现实期盼，上海（hǎi）建行率（lǜ）先在（zài）上（shàng）线了1346项（xiàng） “跨省（shěng）通（tōng）办”公（gōng）共服务事项，让政务服务（wù）从“可办”向“好（hǎo）办（bàn）”“易办”转变，让（ràng）广大人（rén）民（mín）群众和经营主体在这个（gè）城市（shì）有（yǒu）了更多的获（huò）得感。截（jié）至目前，通过建行智（zhì）慧政务（wù）一体（tǐ）机已累计为市民办（bàn）理“一网通（tōng）办”政务服务18.5万笔。

随“需”而动（dòng），新金融之水有点甜（tián）

民之所忧，我必（bì）念（niàn）之；民之所（suǒ）盼（pàn），我必行（háng）之。金融和政务的（de）融合，金融作为服务社（shè）会（huì）的美好事业，就是要坚持以（yǐ）人民为中心的价（jià）值取向，取之于民，用之于民，始（shǐ）终把人民（mín）对美好生活的向往作（zuò）为奋斗目标。

在北（běi）京退役的复转（zhuǎn）军（jun1）人刘（liú）先生，日前在浦（pǔ）东的营业网点（diǎn）查询公积金缴费明（míng）细（xì），意（yì）外（wài）得知社保缴（jiǎo）交明（míng）细也（yě）都（dōu）能够便捷查询打印，惊喜之情溢于（yú）言（yán）表；在张（zhāng）江营（yíng）业网（wǎng）点办（bàn）理业务的张大妈，获知在（zài）智慧政务一体机上还可以打印（yìn）健康码（离线码），并且（qiě）全市范围（wéi）都（dōu）通用，这（zhè）让不会（huì）使用智能手机的张（zhāng）大妈（mā）格外欣喜，直（zhí）呼没有想到（dào）……

“没想（xiǎng）到、想不到（dào）！”“是（shì）惊喜（xǐ）、更是期望！”……金融服务随“需”而动，智慧平台应运（yùn）而生。

为了（le）给更多百姓（xìng）带来想不到（dào）的意外（wài）获得感，建行积极主动为群众（zhòng）办好事、办实事，持续强化数字（zì）化经（jīng）营能力，努力把更（gèng）多（duō）高（gāo）效便捷的金（jīn）融产品带（dài）给（gěi）人民群众，创新推出了客（kè）户自（zì）成（chéng）长数字化（huà）经营生态系（xì）统“约惠魔都”。据了解，该系统在建（jiàn）行手机银（yín）行app的“约惠魔（mó）都”专区，上面整合全行客群服务、权（quán）益优惠的（de）活客平台，让客（kè）户在手机银行（háng）约惠（huì）魔都平台中可（kě）以一站式获得美食（shí）、娱乐、购（gòu）物（wù）、出行等（děng）十大生活场景和代发、理（lǐ）财、个贷、信用卡、龙支付等（děng）五大金融专区服务，通过高频生（shēng）活场景（jǐng）“活（huó）客”，带动低频金融场（chǎng）景“盈利（lì）”，助（zhù）力全行加强客户在线服务能力。截至目前，手机端“约惠魔都（dōu）”场景已为上（shàng）千万（wàn）客户提供服（fú）务（wù），通过引（yǐn）入一码通乘等（děng）高频的生活（huó）场（chǎng）景，c端（duān）访（fǎng）问量达1124万，场景服务客户111万。

近年（nián）来，上海建行还紧紧依托金融科技力量和自身资源（yuán）优势，深度探索智慧（huì）社（shè）保，独家（jiā）打造（zào）上海市机关事业（yè）单位职业年金系（xì）统，为职（zhí）业年金（jīn）安全高效归集保驾护（hù）航；充分发挥“智慧社区管理（lǐ）平台”“建融慧学”“安心养老”等社会化平台（tái）防疫功能（néng）作用，推（tuī）动上海市构建（jiàn）“线上+线下”社区（qū）疫情防控体系；独家联（lián）手上海市第二中级人民法院打造“法（fǎ）宝智（zhì）慧舱”，与司法系统共（gòng）同探（tàn）索“智慧庭审”、无纸化立案（àn）查案办（bàn）案的新模式；参与上海市医院“电子票（piào）据（jù）”功能首批试点，开具市内首张门诊收费电子票据，积极推动全市“互联（lián）网医（yī）院项目”和医（yī）保电子凭证应用（yòng）推广工作；为上（shàng）海海事局量身打造“政融支付+智慧海事”综合解决方案，便（biàn）利企业群众在线缴费……

未来已（yǐ）来，未来可期。上（shàng）海建行人将始终（zhōng）不忘初心（xīn）之地使命荣光，心（xīn）怀（huái）国之大（dà）者，不（bú）断开拓创新，用更（gèng）多有温度、有情怀、简单高（gāo）效的（de）金融（róng）产品（pǐn）来回馈人民群（qún）众的信（xìn）任和期盼。