2020年1月8日,由上海连锁经营协会主办的第十（shí）四（sì）届上海零售业大会暨2019中国零售创（chuàng）新峰（fēng）会圆满落（luò）幕。400余位中（zhōng）外（wài）嘉宾汇集一（yī）堂,深度探讨零售业变革、融合、共享与（yǔ）发展,不断（duàn）创新,合（hé）作共赢,推（tuī）动消（xiāo）费转型升级。论（lùn）坛上,跨越速运（yùn）首席（xí）营销官洪一玮做了《新零售,全能配》主题演讲,讲述在新（xīn）时代背景（jǐng）下（xià）,企业（yè）如（rú）何应对末端客户的（de）个性（xìng）化需求,助（zhù）力零售（shòu）业实现高效零售人（rén）、货、场（chǎng）的最优解（jiě）决运输（shū）方案,该峰会（huì）组委会还对过去一年为零售行业做出突出贡献的企业给予隆重表彰:基于对跨越速运在数字化运输创新能力,实现对人、车、货（huò）进行（háng）合（hé）理调度（dù）,从而（ér）为企业达到降本增效,因此跨越速运被授予了“年度最佳物流管（guǎn）理企业奖”。

在（zài）新（xīn）年（nián）篇章开启之际,来（lái）自苏宁易购（gòu）、沃尔玛、便利蜂、罗森便利、欧尚、乐友孕婴童、盒马鲜生、永（yǒng）辉超市、万科集团、伊（yī）势丹百货等传（chuán）统零售、新零售以及相关（guān）服务的企（qǐ）业代（dài）表共赴盛会进行一场极具价（jià）值的复盘与展望。产品向（xiàng）价值链高端（duān）环节延伸的过程中（zhōng）,产品的货值必然（rán）越（yuè）来越高,企业对于物流服务的（de）时效和质量要求也（yě）会随之水涨船高。产业升级催生物流升级,而这也给物（wù）流（liú）企（qǐ）业的高速发展提供了有利契机。

2019年（nián）,新零（líng）售的演进似乎进（jìn）入了深（shēn）水区,人、货、场的重（chóng）构正在寻找新的方向,阿（ā）里巴巴作为实践“新零售（shòu）”的（de）带头人,阿里巴巴集团CEO张勇也在2019年全球品牌（pái）新（xīn）零售峰会上提出,在三年的（de）实践中,阿（ā）里巴（bā）巴和合作（zuò）伙伴们发（fā）现如何做新零售,不（bú）仅是零售层（céng）面（miàn）的问题,更是建立全面数字化商（shāng）业能力的问题（tí）。例如在鞋、服装等快时尚行业,商家推出新品和新品销售（shòu）周期（qī）衰减的速（sù）度都非（fēi）常快,只有（yǒu）依靠数（shù）字化高（gāo）时效物（wù）流,才能够争分（fèn）夺（duó）秒,在（zài）客户（hù）的（de）购买兴趣没有转移前,销售（shòu）更多的（de）商品。所有品牌的爆品物（wù）流和（hé）促销活动,具有高机动性、高时效性等特性,这就（jiù）需要物流企业绕开多级分仓,做到高速高质直达门（mén）店的业务（wù）,实现从（cóng）工厂（chǎng）到（dào）末端（duān）(经销商)、线上线（xiàn）下有机的衔接（jiē）。据洪一玮介绍,为了应对新的挑（tiāo）战,2019年,跨越速（sù）运（yùn）推出K计划,在进一步加强原有的全网（wǎng）动态（tài）路由、以车代场、全封闭厢式货车取（qǔ）派等关键（jiàn）服务的基础上,根据（jù）客户（hù）的需要,打通和重组各项优势服务模（mó）块,为（wéi）客户打造更柔性、更高（gāo）效、更贴合企业客户（hù）需求（qiú）的解决方（fāng）案。

作（zuò）为一家主打时效产品、专（zhuān）攻企业件的物（wù）流（liú）快运企业来讲,跨越速运是（shì）如何（hé）实现这一转（zhuǎn）型（xíng）的呢?据洪一玮介绍,跨越速（sù）运不断地与（yǔ）客户的需求相匹配（pèi）,从（cóng）科技和运营上,帮助客户解决（jué）物流运输问题。跨越速运提出强（qiáng）管控的直营体（tǐ）系+技术驱动的超级大（dà）脑（nǎo）的解决方案,不断寻找时效、成本（běn）和服务的（de）最优平衡点。跨越（yuè）速运耗时两年多、举全公（gōng）司之力升（shēng）级和打造的铸剑（jiàn）系统,集成了TMS、VMS、中台（tái）系统、MAP、品（pǐn）控系统、内控系统等共（gòng）计20+大型管理系（xì）统,每个系统根据业务场景细（xì）分若干个子系统（tǒng）,总子（zǐ）系统（tǒng）超（chāo）过（guò）200+。系统与系统之间（jiān）相辅相成,结合AI智能、云计算、大（dà）数据中（zhōng）心实现了场地使用（yòng）率的提升、网点优化选址、路径规（guī）化、货量预（yù）测、智能（néng）机器代替人工客服（fú）等（děng）,辅助新业务开拓（tuò）;再加上其直（zhí）营模式（shì）基因,强（qiáng）管控体系保证服务和时效的统一性、稳定性。正如洪一玮所说,技术必须要渗透到企业场景的每一个毛细血管（guǎn）的（de）当中（zhōng）,才（cái）能正常发（fā）挥,甚（shèn）至事半（bàn）功倍。

或许,这也与跨（kuà）越速（sù）运的（de）老板胡（hú）海（hǎi）建精通快递业务和IT技术起家有（yǒu）着一定的关联。对于跨越速运来（lái）说,新零售给了快递（dì）物流企业更多（duō）新的方向和技术的想象空间,未来,在面临多重突（tū）破压（yā）力的挑战下,跨越（yuè）速运只有在保证快递业务（wù）具（jù）有一定的（de）竞争力和优势,不（bú）断更（gèng）新满（mǎn）足（zú）客户个性化需求（qiú）,才能充分（fèn）为客（kè）户引流（liú）,才（cái）能吸引到消费者（zhě）,才（cái）能在新零售激烈的竞争中,立于（yú）不败之地,书写辉煌的商业传奇（qí）。